BEVEILIGING EN CONTROLE

Jouw bedrijf, op jouw voorwaarden.

Clark werkt in je echte tools. Deze pagina zegt wat dat betekent voor je data en wat in jouw handen blijft.

  • Een eigen server
  • Vraagt voor hij verstuurt
  • Gelogde toegang
01Isolatie

Eén server per bedrijf.

Jouw Clark draait op een eigen, afgeschermde server bij Hetzner. Het werk dat hij voor je doet, zijn notities en zijn geheugen worden op die server verwerkt en opgeslagen. Niets wordt gedeeld tussen bedrijven.

Als één Clark een herbruikbare werkwijze uitvindt, gaat dat patroon als geanonimiseerd draaiboek naar de andere. Klantdata, bestanden en gesprekken gaan nooit van het ene bedrijf naar het andere.

02AI-modellen

AI-modellen, en wat ze te zien krijgen.

Om een bericht te beantwoorden of een taak te doen, stuurt je Clark de inhoud die nodig is naar de aanbieder van het AI-model dat voor je Clark is ingesteld. De meeste Clarks gebruiken modellen via OpenRouter. Koppel je je eigen ChatGPT- of Claude-abonnement, dan gebruikt Clark OpenAI of Anthropic onder dat abonnement.

Elke aanbieder verwerkt die inhoud om het antwoord te maken, onder zijn eigen voorwaarden. Wij gebruiken je data niet om modellen te trainen, en we verkopen hem niet.

03Datalocatie

Waar je data staat.

Onze dashboarddatabase en de meeste van onze verwerkers staan in de Verenigde Staten, en aanbieders van AI-modellen kunnen inhoud in andere landen verwerken. Gaan persoonsgegevens van mensen in de EU of EER buiten de EER, dan gebruiken we standaardcontractbepalingen of een andere wettelijke waarborg.

Snapshots en back-ups van de server van je Clark staan bij Hetzner. Elke verwerker die we gebruiken, wat hij doet en waar hij draait, staat in het privacybeleid.

04Toegang

Wie aan onze kant erbij kan.

Alleen ons team kan bij de servers, via een privénetwerk en beveiligde tunnels. Inloggen en beheerderstoegang tot het dashboard worden gelogd.

Deze website en het dashboard werken alleen via HTTPS, en de toegangstokens voor de apps die je koppelt worden versleuteld opgeslagen. Heeft iets tijdens de onboarding een wachtwoord nodig, dan typ jij het in en zien wij het nooit.

05Goedkeuring

Jij bepaalt wat hij mag versturen.

Standaard vraagt Clark het je voordat hij een bericht vanuit jouw account verstuurt, en je keurt goed vanaf je telefoon of in het dashboard. Ook bij andere acties met grote gevolgen vraagt hij eerst toestemming.

In het dashboard kun je Clark zelf laten versturen. Goedkeuring uitzetten vraagt een bewuste bevestiging die laat zien wat dat toestaat; weer aanzetten is één klik. Berichten kunnen ook worden getoetst aan een schriftelijk mandaat dat je Clark geeft.

06Logs

Alles wordt gelogd en is te controleren.

Elke stap die Clark zet wordt vastgelegd. Mission Control laat op één scherm zien wat hij doet, wat hij heeft gedaan en wat op jou wacht.

Acties zijn terug te draaien waar de gekoppelde tool dat toelaat. Wat niet terug te draaien is, wacht op jouw akkoord.

07Stoppen

De uitknop is van jou.

Maandelijks opzegbaar, per e-mail of via de kanalen die we met je inrichten. Opzeggen gaat in aan het eind van de facturatieperiode.

Je kunt altijd een kopie van je accountgegevens downloaden via de instellingen in je dashboard.

08Bewaren

Wat er gebeurt als je stopt.

Stopt je abonnement, dan wordt de server van je Clark aan het eind van de betaalde periode verwijderd. We maken eerst een snapshot, en die wordt na 30 dagen automatisch verwijderd. De toegang tot je gekoppelde apps wordt ingetrokken.

We kunnen een offline archief bewaren zodat we je Clark kunnen terugzetten als je terugkomt, en verwijderen het als je daarom vraagt. Vraag je ons je account te verwijderen, dan verwijderen we je server, de snapshots en je accountgegevens, en bewaren we facturen en opzeggingen waar de belastingwet dat vereist.

AVG en je rechten

Voor de zakelijke inhoud die je Clark verwerkt, bepaal jij wat ermee gebeurt en verwerken wij het namens jou. Een verwerkersovereenkomst met standaardcontractbepalingen is op aanvraag beschikbaar.

  • Inzage
  • Correctie
  • Verwijdering
  • Overdracht
  • Beperking
  • Bezwaar
  • Antwoord binnen 30 dagen
  • Verwerkersovereenkomst op aanvraag

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, overdracht of beperking, of bezwaar maken. Mail ons en we reageren binnen 30 dagen. In de EU of EER kun je ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Meld een beveiligingsprobleem

Denk je een kwetsbaarheid te hebben gevonden in Clark, deze website of het dashboard, mail ons dan wat je hebt gevonden en hoe we het kunnen nadoen.

Geef ons redelijke tijd om het op te lossen voordat je het openbaar maakt. Kom tijdens het testen niet aan data die niet van jou is, verander of verwijder die niet, en verstoor de dienst niet voor anderen.

Alle details

De lijst met verwerkers, internationale doorgifte, bewaartermijnen en de verwerkersovereenkomst staan allemaal in het privacybeleid.

Wat op deze pagina staat, staat ook in onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

De rest van de antwoorden komt op de call.

Plan een call